E-Commerce Gütezeichen für den kika Online-Shop

Seit 13.10.2015 ist www.kika.at mit dem österreichischen E-Commerce-Gütezeichen ausgezeichnet. Dieses garantiert durch strenge Kontrollen und Testkäufe konsumentenfreundliches und vertrauenswürdiges Online-Shopping.

Was ist das E-Commerce Gütezeichen?

Das E-Commerce-Gütezeichen kennzeichnet Online-Shops, die über die gesetzlichen Mindeststandards hinaus kundenfreundliches Online-Shopping bieten. Alle Shops werden regelmäßig einer strengen Überprüfung unterzogen. Das Gütezeichen ist das einzige in Österreich, das sowohl von den öffentlichen Einrichtungen, den Konsumentenschutzorganisationen und der Wirtschaftskammer Österreich anerkannt wird. Es wird von einer eigens dafür geschaffenen gemeinnützigen Organisation vergeben.

Das E-Commerce-Gütezeichen garantiert, dass...

  • ... der Bestellvorgang transparent durchgeführt wird.
  • ... Informationen zu Kosten, Kaufvertrag, Lieferung, etc. vollständig zur Verfügung stehen.
  • ... persönliche Daten geschützt werden.
  • ... die Zahlung im Online-Shop sicher ist.
  • ... eine kostenlose Streitschlichtungsstelle angeboten wird.

  

Nach welchen Kriterien wird geprüft?

Die Kriterien für den Erhalt des Gütezeichens orientieren sich insbesondere an den Vorgaben des österreichischen Rechts (z.B. Konsumentenschutzgesetz, Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch), an EU-Rechtsakten (z.B. Fernabsatz-Richtlinie, Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr) sowie an internationalen Richtlinien (z.B. OECD-Guidelines for Consumer Protection in the Context of Electronic Commerce (AGBs, Datenschutz, Zahlungsmöglichkeiten, Verrechnung usw.).

Woher kommt das E-Commerce Gütezeichen?

Entwickelt und betrieben in Zusammenarbeit mit: Bundesarbeitskammer, BM für Justiz, BM für Wirtschaft und Arbeit, Internet Service Providers Austria, Verein für Konsumenteninformation, Wirtschaftskammer Österreich auf Initiative des Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation. Die Startfinanzierung erfolgte durch die Wirtschaftkammer Österreich. Entstanden im Rahmen des Projektes Internet Ombudsmann. Gefördert von der Europäischen Kommission. Mehr Info unter www.guetezeichen.at

Gültigkeit

Alle zertifizierten Shops haben vor der Vergabe des Gütesiegels ein intensives Prüfverfahren nach den Gütezeichen-Kriterien erfolgreich bestanden und werden jährlich neu überprüft. Bitte klicken Sie auf das auf dieser Seite angeführte Gütezeichen, um dieses zu verifizieren!